Confidentialité /RGPD
- Collecte des informations/ QUAND et QUOI
Nous recueillons des informations lorsque vous réservez sur notre site, lorsque vous réservez en nous retournant le formulaire de réservation et lorsque vous vous enregistrez à votre arrivée auprès de la réception.
Ces informations sont: votre nom, votre prénom, votre adresse postale, la copie de votre pièce d’identité, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, et votre numéro carte de crédit.
- Finalités des données collectées / POURQUOI
Nous collectons vos données personnelles pour :
– Effectuer la réservation d’une ou plusieurs chambres et d’éventuelles prestations de services complémentaires (petits déjeuners, repas, spa, etc) avec encaissement d’un acompte ou pré-paiement total ou partiel de séjour
– Facturer des frais d’annulation en cas d’annulation tardive ou de non présentation à l’hôtel
– Vous proposer des offres promotionnelles, vous informer de nouveautés par email, courrier postal, téléphone
– Nous conformer à la législation en vigueur
- Confidentialité et politique à l’égard à des tiers
Nous sommes les propriétaires exclusifs de vos informations personnelles.
Seul notre personnel autorisé peut y avoir accès. Il s’agit notamment du personnel de réception, du service des réservations et du service commercial
Vos données ne seront en aucun cas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société.
Nous pouvons être amenés à transmettre vos informations aux autorités de police et de gendarmerie si ces derniers exigent que nous leurs transmettions.
- Conservation des données
Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
- Protection des informations
Les informations recueillies sont enregistrées dans des fichiers informatisés protégés. Les ordinateurs qui hébergent ces informations sont situés dans des lieux sécurisés.
- Droits d’accès, de rectification, de suppression de vos données
Conformément au RGPD, vous pouvez exercer votre droit d’accès aux données vous concernant, les faire rectifier ou supprimer en nous contactant à l’adresse mail : reservation@madison-saintjeandeluz.com
